Gestion des agressions physiques

• Observer les signes de danger et anticiper les voies de repli.
• Adapter sa communication sans accentuer la menace.
• Connaître les gestes de protection abordés en pratique.

Prévention et environnement

• Évaluer les accès, issues et facteurs de risque ; privilégier la fuite.
• Première règle en matière de sécurité physique : s’échapper plutôt qu’affronter.
• Examiner l’environnement et appréhender rapidement le lieu (configuration, éclairages, voies d’accès, de repli.

Communication sous menace

• Conserver l’écoute, ajuster voix et posture, donner l’alerte.
• Explorer le langage des gestes et le langage du corps.
• Explorer ce que sont les gestes ouverts.

Lecture des comportements

• Observer les attitudes corporelles et garder une distance de sécurité.
• Le positionnement par la garde de bases, les placements de sécurité.
• Les parades instinctives : esquive, déplacements, etc.

Protection pratique

• S’exercer aux déplacements, parades et dégagements du programme.
• Explorer les réactions du corps et de l’esprit face à une situation stressante : des réactions naturelles.
• Clarifier son stress pour mieux réagir : La visualisation, l’ancrage, etc.

Stress après l’incident

• Reconnaître ses réactions et mobiliser des techniques de retour au calme.
• Appliquer ces repères à une situation professionnelle concrète.

Mise en pratique et retour

• Travailler une situation proche du terrain des participants.
• Comparer plusieurs réponses et observer leurs effets dans un échange ou un incident.
• Construire des réflexes adaptés à son contexte professionnel.

Auto-évaluation préalable et évaluation des acquis en fin de formation.