Gestion de la panique, du stress

Service Description

Objectifs - Comprendre le fonctionnement de la panique et maîtriser les techniques permettant de gérer les situations extrêmes - Appréhender les risques d'attaque ou d'atteinte physique à la personne - Savoir réagir et assurer la sécurité des personnes (public ou client) en fonction de la situation Contenu Introduction à la formation gestion de la panique et des situations de danger - Qu'est ce qu'une situation d'urgence ? Comprendre la notion de situation extrême - Faire les point sur les différentes formes de danger - Comprendre les enjeux de la gestion de la panique, du stress et des situations de danger - Faire le point sur les situations rencontrées par les stagiaires Mettre en place une procédure interne standard dans votre entreprise ou établissement en cas d'intrusion ou d'incident - Faire le point sur les risques potentiels de crise : Les différents scénarios répertoriées ou à envisager - Appréhender les procédures internes pour mieux les comprendre - Pratique : mise en situation sur les différentes procédures Connaître la psychologie de la situation d'urgence, les points clés pour adopter le bon comportement - Connaître les attitudes à privilégier face à une situation extrême, savoir adopter les gestes appropriés - Faire le point sur la notion de stress aigu, comment réagissons-nous en cas de panique ? - Savoir réagir efficacement et méthodologiquement face à une situation de danger ou une situation exceptionnelle Cas de l'agression physique potentielle : Appréhender le processus psychologique de l'agresseur pour mieux se préparer - Comprendre les motivations de l'agresseur dans le cadre d'une situation d'urgence - Comprendre la situation émotionnelle de l'agresseur pour mieux se positionner et limiter les risques - Identifier la psychologie et les profils des victimes Focus sur les gestes de survie fondamentaux dans le cadre d'une situation d'urgence - Comment soulager les différentes manifestations de la panique - Assurer sa sécurité et celle du public : Les gestes ou at Public visé - Chef d'entreprise, - Responsable sécurité - Managers - Au-delà du profil type des stagiaires, cette formation s'adresse aux entreprises privées ou publics accueillant du public Pré requis Aucun prérequis Validation QCM (minimum 16/20) Durée: 7h00 (1 jour)