---
title: "Gestion des conflits en entreprise pour manager"
url: "https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/gestion-des-conflits-en-entreprise-pour-manager/"
type: formation
updated: 2026-09-29
lang: fr
---

# Gestion des conflits en entreprise pour manager

Aider les responsables d’équipe à prévenir les différends et à intervenir de façon juste et utile.

## Informations clés

| Information | Valeur |
| --- | --- |
| Domaine de formation | Sécurité sureté |
| Modalités | Présentiel |
| Prix | 2200€ / Groupe (HT) |
| Durée | 14h (2 jours) |
| Référence | SEC07P |
| Langues | Français, Anglais |
| Inscription | https://mdconseil-formation.catalogueformpro.com/11/securite-surete/3272742/gestion-des-conflits-en-entreprise-pour-manager-presentiel/registration |
| Fiche PDF | https://www.mdconseil-formation.com/wp-content/uploads/2026/09/SEC07P_gestion-des-conflits-en-entreprise.pdf |

## Objectifs

- Comprendre les causes et les signes d’un conflit dans une équipe.
- Se positionner en manager ou en médiateur selon la situation.
- Choisir une stratégie de résolution et en tirer un plan d’action.

## Programme

### Conflits d’équipe

- Distinguer les types, sources et étapes des tensions au travail.
- Revoir les expériences vécues : identifier et comprendre les causes possibles d’un conflit interne.
- Découvrir la notion de conflits dans une entreprise.

### Comprendre les acteurs

- Analyser malentendus, besoins et comportements de chacun.
- Revoir l’évolution, les étapes et les issues d’un conflit (les conséquences pour l’entreprise).
- Explorer les mécanismes de distorsion croissante d’un message.

### Posture managériale

- Observer, intervenir au bon moment et définir ses marges de manœuvre.
- Situer son rôle de manager face à un conflit, retour sur la posture du manager.
- Choisir une attitude pro-active : Observer, être vigilant, savoir repérer une situation à risque (prévenir les.

### Résolution et suivi

- Comparer apaisement, coopération et compromis ; formaliser les progrès.
- Tirer des enseignements de chaque conflit, définir ses propres axes de progrès.
- Comment se protéger et relativiser, savoir dire non.

### Mise en pratique et retour

- Travailler une situation proche du terrain des participants.
- Comparer plusieurs réponses et observer leurs effets dans un échange ou un incident.
- Construire des réflexes adaptés à son contexte professionnel.

## Modalités d'évaluation et validation

Auto-évaluation préalable et évaluation des acquis en fin de formation.

## Public cible

Cadres, managers, responsables de service et médiateurs

## Prérequis

Exercice de fonctions managériales recommandé

## Contenus liés

- [Crise après un accident grave ou mortel](https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/crise-apres-un-accident-grave-ou-mortel.md) : Organiser les premières décisions et la coordination de l’entreprise après un accident grave ou mortel.
- [Harcèlement de rue : agir en victime ou témoin](https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/harcelement-de-rue-agir-en-victime-ou-temoin.md) : Reconnaître le harcèlement dans l’espace public et réagir en préservant sa sécurité et celle d’autrui.
- [Communication de crise et prise de parole](https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/communication-de-crise-et-prise-de-parole.md) : Préparer des messages cohérents et une prise de parole maîtrisée lorsque l’organisation traverse une crise.
- [Gestion des agressions physiques](https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/gestion-des-agressions-physiques.md) : Repérer une menace physique et privilégier les réflexes de mise en sécurité.
- [Détecter les comportements à risques](https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/detecter-les-comportements-a-risques.md) : Apprendre à repérer une agressivité naissante et à ajuster sa réponse à une situation extrême.
- [Sécurité des personnes en ERP](https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/securite-des-personnes-en-erp.md) : Préparer les personnels d’établissement recevant du public à prévenir et gérer des comportements agressifs.

---

- Source : https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/gestion-des-conflits-en-entreprise-pour-manager/
- Version Markdown : https://www.mdconseil-formation.com/domaines-de-formation/securite-surete/gestion-des-conflits-en-entreprise-pour-manager.md
- Dernière mise à jour : 2026-09-29
- Éditeur : MD Conseil Formation (https://www.mdconseil-formation.com/) - prix indiqués hors taxes (HT)